Gizlilik Politikası

Kapsam

Bu gizlilik politikası, Tazminat Makinesi internet sitesinde kullanılan hesaplama araçları, belge yükleme alanları, rapor oluşturma ve site kullanım süreçleri için geçerlidir.

Siteyi kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme süreçleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul edersiniz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklama ayrıca KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır.

Toplanan Bilgiler

• Geri arama / iletişim talebinde, kullanıcının açık rızasıyla ilettiği ad soyad ve telefon numarası.
• Hesaplama formlarına girilen olay, tarih, gelir, kusur, maluliyet, poliçe, hak sahibi ve araç bilgileri.
• Belge yükleme özelliği kullanıldığında yüklenen dosyalar ve bu dosyalardan otomatik olarak çıkarılan alanlar.
• Rapor görüntüleme, PDF/Excel çıktısı alma ve hesaplama işlemleri sırasında oluşan teknik işlem kayıtları.
• Site güvenliği ve performansı için IP adresi, tarayıcı, cihaz ve oturum bilgileri gibi teknik veriler.

Bilgileri Nasıl Kullanırız?

• Seçilen tazminat türü için ön hesaplama sonucu üretmek.
• Kullanıcının form alanlarını kontrol edebilmesi ve rapor sonucunu görüntüleyebilmesi.
• Kullanıcının açık rızası halinde, tazminat başvurusu hakkında kendisiyle telefonla iletişime geçmek ve bilgilendirme yapmak.
• Belge analizi kullanıldığında form alanlarını otomatik doldurmaya yardımcı olmak.
• Hata ayıklama, güvenlik, performans iyileştirme ve kötüye kullanımı önleme süreçlerini yürütmek.
• Yasal yükümlülüklerin veya yetkili kurum taleplerinin gerektirdiği durumlarda kayıtları değerlendirmek.

Belge Yükleme ve Yapay Zeka Analizi

Belge yükleme özelliği isteğe bağlıdır. Kullanıcılar formu belge yüklemeden manuel olarak da doldurabilir.

Belge yükleme kullanıldığında PDF, JPG veya PNG dosyaları analiz edilerek ad soyad, plaka, poliçe numarası, kaza tarihi, kusur oranı gibi alanlar tespit edilmeye çalışılır. Otomatik doldurulan alanların doğruluğu kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.

Kimlik, sağlık raporu, gelir belgesi, poliçe ve kaza tutanağı gibi belgeler hassas bilgiler içerebilir. Bu nedenle belge yükleme özelliği kullanıcıya açık bilgilendirme ve gerekli onay akışıyla sunulur.

Veri Paylaşımı

Kişisel veriler ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz. Hizmetin sunulması için zorunlu olan teknik altyapı, barındırma, belge analiz ve güvenlik sağlayıcılarıyla sınırlı paylaşım yapılabilir.

Kanunen yetkili kurumlar tarafından usulüne uygun talep edilmesi halinde ilgili kayıtlar paylaşılabilir.

Saklama ve Silme

Veriler yalnızca işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Zorunlu saklama nedeni bulunmayan kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Belge yükleme özelliği kullanıldığında Tazminat Makinesi tarafında kalıcı belge arşivi oluşturulmaz. Belge analizinden dönen alanlar, formun doldurulması ve hesaplama kaydının oluşturulması amacıyla işlenebilir.

Çerezler

Site, zorunlu teknik çerezleri ve ileride etkinleştirilirse performans/analitik çerezlerini kullanabilir. Zorunlu olmayan çerezler etkinleştirildiğinde ayrıca çerez tercihleri sunulur.

Güvenlik

Tazminat Makinesi, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlemeye karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri almayı hedefler.

Değişiklikler

Bu politika ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.